Key Account Manager (w/m/d) AI Solutions

Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt am Main

Über uns

statworx ist ein führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für Daten und KI mit Sitz in Frankfurt am Main. Wir bieten strategische Beratung für mittelständische Unternehmen und globale Konzerne. Wir entwickeln innovative Daten- & KI-Lösungen für alle Unternehmensbereiche und Tätigkeitsfelder. Wir befähigen Menschen auf allen Kompetenzniveaus mit unseren Daten- & KI-Bildungsformaten. Kurz gesagt: Wir unterstützen Unternehmen bei allen Aspekten der digitalen Transformation – seit mehr als 10 Jahren, in über 500 Daten- & KI-Projekten und für über 100 Kunden aus fast allen Industrien.

Unsere Strategy, Sales & Marketing-Unit entwickelt und begleitet die strategische Ausrichtung von statworx, stellt die interne und externe Kommunikation unserer Offerings, unserer Werte und Strategie sicher und ist die treibende Kraft für die Akquise neuer Kunden und Projekte. Die Zusammenarbeit der drei Teams steht für uns an erster Stelle, um eine enge Verzahnung von Strategie, Kommunikation und Vertrieb sicherzustellen. Als Teil unseres sich im Aufbau befindlichen Sales-Teams, bringst du deine umfassende Erfahrung ein, um unsere Vertriebsprozesse und -aktivitäten auf das nächste Level zu heben. Du unterstützt uns dabei, einen zu unseren Rahmenbedingungen passenden Ansatz für Key Account Management zu entwickeln, diese Funktion im Unternehmen zu etablieren sowie operativ mit Leben zu füllen.

Deine Aufgaben

Du baust nachhaltige Beziehungen zu Schlüsselkunden auf und pflegst diese, indem du als Hauptansprechpartner:in für alle kundenbezogenen Anliegen und gleichzeitig als vertrauensvolle:r Berater:in agierst
Du entwickelst strategische Account-Pläne, die auf die Geschäftsziele unserer Kunden zugeschnitten sind und führst diese zum gegenseitigen Erfolg
Du analysierst kontinuierlich die Geschäftsprozesse und Bedürfnisse unserer Schlüsselkunden, um Up- und Cross-Selling-Potenziale zu erkennen und so maßgeschneiderte Daten- und KI-Services aus unserem Portfolio anzubieten, die ihren Erfolg steigern – auch über die bestehenden Kontakte hinaus
Du gewährleistest eine exzellente Kundenbetreuung, indem du regelmäßige Statusgespräche führst und schnell sowie lösungsorientiert auf Kundenanfragen und -probleme reagierst
Du sammelst systematisch Feedback von Schlüsselkunden, analysierst dieses tiefgehend und leitest daraus Maßnahmen ab, um unsere Offerings kontinuierlich zu optimieren
Du verhandelst Verträge und Konditionen mit Schlüsselkunden, um eine langfristige Zusammenarbeit zu sichern und die Geschäftsbeziehungen zu festigen
Aufgrund der hohen technischen Komplexität unserer Beratungs- und Entwicklungsleistungen kooperierst du dabei immer eng mit unseren internen Themenexpert:innen, um eine zielführende Angebotsentwicklung sowie effektive Umsetzung der Kundenprojekte sicherzustellen
Du übernimmst durch deine Arbeit Verantwortung für die Erreichung unserer ambitionierten Wachstumsziele im Bereich der dir zugeordneten Schlüsselkunden

Dein Profil

Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Vertrieb von IT- bzw. bestenfalls KI-Beratungs- und Entwicklungsleistungen im B2B-Umfeld mit
Du verfügst über spezifische Branchen- oder Funktionserfahrungen, die es dir erleichtern, Bedarfe der Kunden zu identifizieren und hierzu fundierte Gespräche zu führen
Du besitzt umfangreiche praktische Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von Account-Strategien sowie im Management von Kundenbeziehungen
Du hast ein gutes Verständnis für die Möglichkeiten und Limitationen von KI und Data Science und ein grundlegendes technisches Verständnis zu Projekten in diesen Bereichen
Du zeichnest dich durch deine herausragenden Networking-Fähigkeiten und ein souveränes Auftreten aus und kannst mit Ansprechpartner:innen verschiedenster Unternehmensbereiche und Hierarchieebenen auf Augenhöhe kommunizieren
Du bist stark darin (Kunden-)Herausforderungen zu erkennen, hieraus strukturierte Lösungsmöglichkeiten abzuleiten und diese in ansprechenden Präsentationen zu verpacken (Storytelling)
Du bist ein echter Teamplayer und kannst effektiv mit internen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen richtig verstanden und umgesetzt werden
Du verfügst über Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen (Hubspot bevorzugt)
Du bringst ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Darüber hinaus zeichnest du dich durch deine Zuverlässigkeit sowie gründliche und strukturierte Arbeitsweise aus

Das bieten wir Dir

Den Aufbau eines neuen Teams und der damit einhergehenden Prozesse aktiv mitzugestalten
Flache, teambasierte Hierarchien und ein freundschaftliches Arbeitsklima
Kurze Entscheidungswege und -prozesse, gepaart mit einer agilen Arbeitsweise und regelmäßigem Feedback
Ein offenes, integratives, chancengleiches Arbeitsumfeld
Ein attraktives erfahrungs- und leistungsorientiertes Vergütungspaket
Umfassende methodische und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger interner Schulungsangebote sowie eines individuellen Weiterbildungsbudgets
Ein modernes, hochwertig eingerichtetes Office, das zum Austauschen und Verweilen einlädt, sowie die Möglichkeit flexibel auch von anderen Orten zu arbeiten, einschließlich bis zu 4 Wochen aus anderen EU-Ländern
Stark ermäßigtes Jobticket Deutschland sowie kostengünstig Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Wellnessangeboten (Wellpass)
Und viele weitere Benefits, wie z.B. Apple IT-Equipment (MacBook Pro), regelmäßige Team-Events, Employee Discounts, Kinderbetreuungsunterstützung, kostenfreie Getränke und Snacks

Deine Bewerbung

Bewirb Dich einfach über das Bewerbungsformular und hänge Deinen aktuellen Lebenslauf an. Wir werden uns anschließend umgehend bei Dir melden. Bei Fragen rund um Deine Bewerbung oder die verschiedenen Einstiegsmöglichkeiten erreichst Du uns telefonisch unter +49-(0)69-6783-0676-5 oder unter jobs@statworx.com.

Was für uns besonders wichtig ist: Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und begegnen einander stets auf Augenhöhe. Unterschiedliche Hintergründe, Einstellungen und Ideen bereichern uns und bilden die Grundlage unseres Erfolgs. Daher freuen wir uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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Über uns

About us

statworx is a leading consulting and development company for data and AI, based in Frankfurt am Main. We offer strategic consulting for medium-sized businesses and global corporations. We develop innovative data and AI solutions across all business areas and corporate functions. We empower people at all levels of expertise with our data and AI education formats. In short: We support companies in all aspects of digital transformation – for over 10 years, in more than 500 data and AI projects, and for over 100 clients from almost all industries.

Our Strategy, Sales & Marketing division develops and supports statworx’s strategic direction, assures internal and external communication of our offerings, values, strategy, and is the driving force behind new client and project acquisition. Our main objective is for the three teams to work together to guarantee that strategy, communication, and sales are all in sync. As a member of our newly formed sales team, you will leverage your extensive experience to take our sales processes and activities to the next level. You will support us in developing an approach for Key Account Management that fits our framework conditions, establishing this function within the company, and bringing it to life operationally.

Your tasks

You build and maintain sustainable relationships with key customers, acting as the primary point of contact for all customer-related matters while serving as a trusted advisor
You develop strategic account plans tailored to the business objectives of our customers and lead them to mutual success
You continuously analyze the business processes and needs of our key customers to identify up- and cross-selling opportunities, offering customized data and AI services from our portfolio to enhance their success - even beyond existing contacts
You ensure excellent customer service by conducting regular status meetings and responding quickly and in a solution-oriented manner to customer inquiries and issues
You systematically collect feedback from key customers, conduct in-depth analyses and derive actionable measures to continuously optimize our offerings
You negotiate contracts and terms with key customers to secure long-term collaboration and strengthen business relationships
Due to the high technical complexity of our consulting and development services, you work closely with our internal subject matter experts to ensure effective proposal development and successful project implementation for our customers
Through your work, you take responsibility for achieving our ambitious growth targets within your assigned key customer accounts

Your profile

You bring at least 5 years of professional experience in a comparable role in selling IT services, ideally AI consulting and development services, in a B2B environment
You have specific industry or functional experience that enables you to identify customer needs and engage in insightful discussions
You have extensive practical experience in developing and implementing account strategies as well as managing customer relationships
You possess a strong understanding of the possibilities and limitations of AI and data science, along with basic technical knowledge of projects in these fields
You excel in networking, have a confident demeanor, and can communicate effectively with stakeholders across various company divisions and hierarchy levels
You have a keen ability to identify (customer) challenges, derive structured solutions, and present them effectively through compelling presentations (storytelling)
You are a true team player and can collaborate effectively with internal teams to ensure customer requirements are well-understood and implemented
You have experience using CRM systems (Hubspot preferred)
You bring excellent German language skills and strong English proficiency, both written and spoken
Additionally, you stand out through your reliability, meticulousness, and structured way of working

Our offer

Opportunity to actively participate in the formation of a new team and associated processes
Flat, team-based hierarchies and a friendly working atmosphere
Short decision-making paths and processes, coupled with an agile way of working and regular feedback
An open, inclusive, equal-opportunity work environment
Extensive methodological and personal development opportunities, including regular internal training opportunities and an individual training budget
A modern, high quality furnished office, which invites to exchange ideas and spend time, as well as the possibility to work flexibly from other locations, including up to 4 weeks from other EU countries
Reduced public transport ticket (Jobticket Deutschland) and access to a wide range of sports and wellness offers (Wellpass) at a reasonable price
And many other benefits, such as Apple IT equipment (MacBook Pro), regular team events, employee discounts, childcare support, free drinks and snacks

Your application

Apply via the application form and upload your current CV. Afterwards, we will contact you as soon as possible. If you have any questions concerning your application or our vacancies, you can reach us by telephone at +49 (0)69 6783-0676-5 or via jobs@statworx.com.

What is particularly important to us is that we value the uniqueness of each individual and always treat each other as equals. Diverse backgrounds, attitudes, and ideas enrich us and form the basis of our success. That’s why we welcome every application – regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion, ideology, disability, age, as well as sexual orientation and identity.

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Deine Bewerbung

Bewirb Dich einfach über das Bewerbungsformular und hänge Deinen aktuellen Lebenslauf sowie gerne weitere, aussagekräftige Bewerbungsunterlagen an. Wir werden uns anschließend umgehend bei Dir melden. Bei Fragen rund um Deine Bewerbung oder die verschiedenen Einstiegsmöglichkeiten erreichst Du uns telefonisch unter +49-(0)69-6783-0676-5 sowie per E-Mail an jobs@statworx.com.

Was für uns besonders wichtig ist: Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und begegnen einander stets auf Augenhöhe. Unterschiedliche Hintergründe, Einstellungen und Ideen bereichern uns und bilden die Grundlage unseres Erfolgs. Daher freuen wir uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.